Alle Bestellungen über 180 Euro sind versandkostenfrei.
Liefergebiet
Decorilano (im Folgenden „wir“) liefert derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland. Lieferungen in andere Länder werden aktuell nicht unterstützt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Lieferoptionen zu verbessern, können jedoch für andere Länder derzeit keine Garantie übernehmen.
Versandkosten und Bestellwert
Für Bestellungen über 180 € übernehmen wir die Versandkosten vollständig.
Für Bestellungen bis 180 € (einschließlich 180 €) wird eine Pauschale von 12,99 € erhoben.
Alle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar auf der Webseite angezeigt, sodass keine versteckten Kosten entstehen.
Bestellschluss und Bearbeitung
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr beginnen am nächsten Arbeitstag mit der Bearbeitung.
An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den jeweils nächsten Arbeitstag.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage ab Eingang der Bestellung, bevor die Ware versendet wird.
Während Stoßzeiten oder saisonaler Hochlast kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern; wir informieren Sie in solchen Fällen per E-Mail.
Versanddauer
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage ab Versanddatum.
Diese Lieferfrist umfasst Bearbeitung, Übergabe an den Logistikdienstleister und Zustellung.
Bei außergewöhnlichen Umständen (Wetter, logistische Engpässe) kann sich die Lieferung geringfügig verzögern.
Logistikdienstleister
Alle Lieferungen werden durch FedEx durchgeführt.
FedEx ist verantwortlich für die sichere Zustellung bis zur angegebenen Lieferadresse.
Bestellverfolgung
Nach Bestelleingang erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsbeleg und Informationen zum Logistikdienstleister.
Die Sendung kann jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüft werden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Bestellnummer eingeben.
Für Fragen zur Sendungsverfolgung können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.
Haftungsausschluss
Beschädigungen oder Verlust der Ware: Wir haften nicht für Schäden oder Verluste während des Transports, die nicht auf grobe Fahrlässigkeit von uns zurückzuführen sind.
Änderungen oder Stornierungen der Lieferung: Aus logistischen Gründen kann die Lieferung geändert, verschoben oder verzögert werden.
Lieferadresse: Kunden sind für die korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich. Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Verlusten führen.
Außergewöhnliche Ereignisse: Lieferzeiten können durch unvorhersehbare Ereignisse (Wetter, Streiks, Verkehr) verlängert werden, auf die wir keinen Einfluss haben.
Hinweise zur Annahme
Prüfen Sie die Ware bei Lieferung auf äußere Schäden oder fehlende Teile.
Bei sichtbaren Schäden oder Unstimmigkeiten verweigern Sie die Annahme oder informieren Sie sofort FedEx.
Die Unterzeichnung der Annahme gilt als Bestätigung, dass die Sendung äußerlich unversehrt ist.
Kontaktinformationen
E-Mail: hello@decorilano.com
Telefon: +1 (203) 824-6240
Adresse: 2050 N BELTLINE BLVD APT 505W, COLUMBIA, SC 29204-4511, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 10:00 bis 18:00 Uhr (CET)
